Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Mit dem Erwerb der Eintrittskarte akzeptiert der Erwerber die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Konzertdirektion Hans Adler GmbH & Co. KG (nachfolgend: „KD Adler“):
1. Durch die von der KD Adler angenommene Bestellung einer Eintrittskarte kommen hinsichtlich des Veranstaltungsbesuches Vertragsbeziehungen ausschließlich zwischen dem Erwerber bzw. Inhaber der Eintrittskarte und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Die KD Adler vermittelt lediglich den Kartenkauf zwischen diesem und dem Kunden. Alle Ansprüche, welche den Vertrag über den Veranstaltungsbesuch betreffen, etwa die Art und Weise der Durchführung einer Veranstaltung, die Preisgestaltung oder eine mögliche Absage, sind an den Veranstalter zu richten. Entsprechend trägt der Käufer bzw. Inhaber der Eintrittskarte das Risiko einer etwaigen Insolvenz des Veranstalters.
2. Für den Verkauf und die Versendung von Einzelkarten erhebt die KD Adler eine Bearbeitungsgebühr von € 4,00 pro Karte, ab der 5. Karte € 16,00 pauschal.
3. Übersendet die KD Adler dem Käufer auf seinen Wunsch Eintrittskarten oder Geschenkgutscheine, so trägt dieser das Versandrisiko. Die KD Adler ist weder in diesem Fall noch wenn der Karteninhaber eine Eintrittskarte verliert zur Ersatzbeschaffung verpflichtet.
4. Ermäßigungen erhalten Schüler, Studenten (bis 30 Jahre) nach Maßgabe vorhandener Plätze gegen Vorlage des Berechtigungsausweises ausschließlich an der Abendkasse.
5. Pressekarten werden ausnahmslos nur nach Voranmeldung bei der KD Adler vergeben.
6. Programm- und Besetzungsänderungen, Ausfall einzelner Künstler
a. Programm- und Besetzungsänderungen
Der Veranstalter behält sich vor, Programmänderungen sowie Änderungen der mitwirkenden Künstlerinnen und Künstler vorzunehmen, sofern nicht der ausdrücklich angekündigte Hauptkünstler betroffen ist. Solche Änderungen können aus künstlerischen, organisatorischen oder krankheitsbedingten Gründen erforderlich werden und berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Tickets, solange der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt.
b. Ausfall einzelner Künstler / Ersatzbesetzung
Fällt eine angekündigte Solistin oder ein angekündigter Solist aus wichtigem Grund – insbesondere aufgrund krankheits- oder unfallbedingter Verhinderung – aus, ist der Veranstalter berechtigt, eine künstlerisch angemessene Ersatzbesetzung zu stellen oder das Programm entsprechend anzupassen. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist ausgeschlossen, sofern die Veranstaltung in angepasster Form fortgeführt wird und dies für den Kunden zumutbar bleibt.
Ist hingegen der ausdrücklich angekündigte Hauptkünstler betroffen, verbleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
c. Wesentliche Änderungen
Eine teilweise Erstattung des Ticketpreises kommt nur in Betracht, wenn
i. der gesamte Konzertteil entfällt, der die betreffende Solistin oder den betreffenden Solisten betrifft, und
ii. dadurch der künstlerische Gesamtwert der Veranstaltung erheblich beeinträchtigt wird.
In diesem Fall erfolgt eine anteilige Erstattung des Ticketpreises nach billigem Ermessen des Veranstalters und entsprechend der tatsächlichen Wertminderung. Ein Anspruch auf vollständige Erstattung besteht nur, wenn die gesamte Veranstaltung abgesagt wird und kein Ersatztermin angeboten werden kann.
d. Keine weitergehenden Ansprüche
Weitergehende Ansprüche – insbesondere Schadensersatz- oder Aufwendungsersatzansprüche – sind ausgeschlossen, sofern der Veranstalter die Änderung nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Gesetzlich zwingende Ansprüche, insbesondere bei Unmöglichkeit oder höherer Gewalt, bleiben unberührt.
e. Information über Änderungen
Der Veranstalter informiert das Publikum nach Möglichkeit frühzeitig über Programm- oder Besetzungsänderungen. Aus organisatorischen Gründen können Änderungen jedoch auch erst am Veranstaltungstag bekannt gegeben werden.
7. Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rücknahme der Karten. Sofern Eintrittskarten wegen einer Veranstaltungsabsage zurückgenommen werden, erfolgt die Rücknahme und die Rückerstattung des Kaufpreises im Regelfall nur bis zu zwei Wochen nach dem Veranstaltungstermin und bei der Vorverkaufsstelle, bei der die Karten erworben wurden. Im Falle einer Rücknahme der Karten durch die KD Adler sind diese per Post an folgende Adresse zurückzuschicken: Konzertdirektion Hans Adler, Genthiner Str. 3, D – 10785 Berlin.
8. Trifft ein Kartenerwerber oder Karteninhaber erst nach dem Beginn einer Veranstaltung ein, verliert er bis zur nächsten Veranstaltungspause das Recht auf Einlass in den Saal.
9. Der Weiterverkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen der KD Adler zu einem höheren Preis als dem auf dem Ticket angegebenen Endpreis ist untersagt.
10. Die Eintrittskarte verliert beim Verlassen des Veranstaltungsortes ihre Gültigkeit.
11. Die KD Adler haftet bei der Vermittlungstätigkeit bzw. der jeweilige Veranstalter haftet hinsichtlich des Vertrages über den Veranstaltungsbesuch für schuldhaft verursachte Schäden an Leben, Körper und Gesundheit unbeschränkt. Für Schäden an sonstigen Gütern gilt im vorgenannten Tätigkeitsfeld der KD Adler und des jeweiligen Veranstalters Folgendes: die KD Adler bzw. der jeweilige Veranstalter haften bei Vorsatz im Umfang unbeschränkt oder bei grober Fahrlässigkeit ebenfalls unbeschränkt, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Bei grober Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen unmittelbaren Durchschnittsschaden beschränkt, wenn nur unwesentliche Vertragspflichten verletzt wurden. In gleichem Umfang ist die Haftung begrenzt bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten haften die KD Adler bzw. der jeweilige Veranstalter nicht. Soweit die Haftung von der KD Adler bzw. des jeweiligen Veranstalters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung der eingeschalteten Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Die KD Adler haftet nicht für Störungen, die durch außerhalb ihres Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden. Dies gilt insbesondere für Beeinträchtigungen, die auf den Ausfall oder die Störung des Telefonkommunikationsnetzes und der Stromversorgung zurückzuführen sind.
12. Gefährliche Gegenstände wie Gasbehälter, pyrotechnische Artikel, Fackeln, Waffen jeder Art sowie Gegenstände, die sich als Wurfgeschosse verwenden lassen (insbesondere Flaschen und Dosen), dürfen bei keiner Veranstaltung mitgebracht werden.
13. Tonbandgeräte, Film-, Foto- oder Videokameras dürfen bei der Veranstaltung nicht mitgeführt oder betrieben werden. Aufnahmen jedweder Form sind untersagt - jeder Missbrauch wird strafrechtlich verfolgt.
14. Der Eintrittskartenerwerber bzw. -inhaber nimmt Kenntnis davon, dass Bild- und Tonaufnahmen von Seiten der Veranstalter jederzeit gemacht werden können und genehmigt dies durch den Kauf der Eintrittskarte ausdrücklich. Er genehmigt ebenso, diese Bildaufnahmen über einen Sender auszustrahlen.
15. Bei Zuwiderhandlung gegen die KD Adler-Geschäftsbedingungen behält sich der jeweilige Veranstalter bzw. Hausrechtsinhaber vor, Karteninhaber vom Veranstaltungsort zu verweisen bzw. ein grundsätzliches Hausverbot auszusprechen.
16. Die personenbezogenen Daten der Eintrittskartenkäufer werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, bearbeitet und genutzt. Die KD Adler ist berechtigt, die Daten an natürliche oder juristische Personen weiterzugeben, die den Vertrag über den Veranstaltungsbesuch durchführen und die KD Adler mit dem Kartenvertrieb beauftragt haben, insbesondere an den jeweiligen Veranstalter.
17. Für Streitigkeiten hinsichtlich der Vermittlung von Eintrittskarten-Käufen, die über den telefonischen Kartenservice oder das Internetangebot der KD Adler getätigt wurden, ist – soweit der Käufer Vollkaufmann ist – Berlin als Gerichtsstand vereinbart. Erfüllungsort für die Zurverfügungstellung der bestellten Eintrittskarten ist Berlin.